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Ragaini, 'filiera servizi finanziari tra le più impattate da AI'
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In collaborazione con Banca Generali
'Anche il private banking sarà impattato da questa rivoluzione'
Ragaini (Banca Generali), 'da Intermonte valore per stakeholder ' - RIPRODUZIONE RISERVATA
ANSAcom - In collaborazione con Banca Generali
"La filiera dei servizi finanziari è una di quelle più impattate dall'intelligenza artificiale.
Anche il private banking verrà toccato, come tutte le industrie, in modo molto profondo". Lo ha detto all'ANSA Andrea Enrico Ragaini, vicedirettore generale di Banca Generali, a margine della presentazione del nono rapporto annuale dell'osservatorio Private Banking promosso da Liuc Business School e da Banca Generali.
Secondo Ragaini "non cambierà il modello di servizio, che vede sempre banche e clienti al centro di una relazione fiduciaria molto forte. Ma grazie all'AI si potranno fare tante cose, come iper personalizzare il servizio per il cliente proprio grazie alla all'utilizzo dell'intelligenza artificiale generativa. Inoltre si potrà semplificare moltissimo la fase amministrativa, la preparazione documentale per, ad esempio, un incontro che il banker farà con il cliente e altro".
Per Ragaini "si tratta di una rivoluzione copernicana, che potrà riflettersi nel mondo del private banking e che impatterà su tutto, tranne che sul modello di servizio del banker".
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